Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido a mi domicilio?
- Envío terrestre: 5 – 7 días
- Envío aéreo: 3 – 4 días
Los tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad, paquetería y ciudad de destino.
¿Hacen envíos gratis?
Sí, hacemos envíos terrestres gratis en compras arriba de $999 MXN.
Aplica en cobertura nacional estándar. Algunas zonas extendidas pueden generar costo adicional según la paquetería.
¿Dan garantía?
Por supuesto. Si el producto llega dañado o lo recibes de forma incorrecta, te devolvemos el dinero.
Puedes saber más en nuestra política de reembolso.
¿Cómo puedo usar los puntos que genero por mi compra?
En cada compra generas aproximadamente un 5% de cashback en puntos de fidelidad.
- Úsalos para que tu próximo pedido te salga más barato.
- Si acumulas suficientes puntos, tu pedido puede salirte gratis.
Consulta tu saldo en tu cuenta y aplica tus puntos en el checkout cuando estén disponibles.
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Es conversación por correo, pero no te preocupes, no somos de esas empresas que tardan 2 días en contestar, normalmente contestamos en 10 min o menos.
